কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

রেজিস্টার পেজে গিয়ে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে আপনার পরিচয়পত্র আপলোড করুন। সঠিক তথ্য এবং পরিষ্কার ছবি প্রদান করলে দ্রুত ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হবে। বিস্তারিত জানতে Register পেজটি দেখুন।

সাধারণত নেটওয়ার্কের কারণে দেরি হতে পারে। আপনার ট্রানজেকশন আইডি এবং পেমেন্ট প্রুফ চেক করুন। যদি ১০ মিনিটের বেশি দেরি হয়, তবে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সঠিক পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য বিকাশ দিয়ে গ্যাম্বলিং পেমেন্ট গাইড দেখুন।

উইথড্রয়াল রিকোয়েস্টগুলো সিকিউরিটি চেক এবং ভেরিফিকেশনের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট যদি পুরোপুরি ভেরিফাইড না থাকে, তবে সময় বেশি লাগতে পারে। নিয়ম জানতে Terms পেজটি দেখুন।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। বোনাস অ্যামাউন্ট দিয়ে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং করার পর তা উইথড্র করা যায়। বিস্তারিত শর্তাবলী জানতে Bonus পেজটি দেখুন।

হ্যাঁ, আমরা উন্নত এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে প্রদান করি না। বিস্তারিত জানতে Privacy পেজটি দেখুন।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। এরপর ব্রাউজার ক্যাশে পরিষ্কার করুন অথবা অ্যাপটি রিস্টার্ট দিন। সমস্যাটি দীর্ঘস্থায়ী হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। গেমের নিয়ম জানতে অনলাইন স্লট গেম নিয়ম সেকশন দেখুন।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'রেসপন্সিবল গেমিং' সেকশনে যান। সেখান থেকে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে Responsible Gaming পেজটি দেখুন।

সাইটের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে আপনি সরাসরি আমাদের এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারেন। দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার ইউজার আইডি সাথে রাখুন। আরও তথ্যের জন্য Support পেজে থাকুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট রিকোয়েস্টের মাধ্যমে আবেদন করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় করে দেব। নিয়ম জানতে Terms পেজটি পড়ুন।